辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。實現(xiàn)辦公自動化的系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）是建立在計算機局部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的一種分布式信息處理系統(tǒng)，所以又稱辦公信息系統(tǒng)。OA系統(tǒng)是一種人機系統(tǒng)，其核心設(shè)備是電子計算機系統(tǒng)或OA工作站。OA系統(tǒng)包括信息采集、信息加工、信息傳輸和信息存取等四個基本環(huán)節(jié)。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標準。中國專家在第一次全國辦公自動化規(guī)劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的人機信息處理系統(tǒng)。
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